Сейчас форм подхода к условиям, срокам и стоимости строительных работ столько, сколько имеется строителей и застройщиков. Это обилие предложений на фоне растущего спроса порой порождает такие разногласия, которые возможно разрешить уже только в законодательном порядке.
В соответствие каким же основными критериям строят свое отношение к строителям заказчики и наоборот?
Что касается заказчиков, то у них, как правило, превалируют три основных:
• качество (самое высокое)
• срок (самый короткий)
• стоимость (как можно ниже)
Главная забота строителей – заработать, как можно больше денег, при этом затратив, как можно меньше сил и времени. При этом не подмочив репутацию, т.к. этого постоянно работающие с заказчиками профессионалы никак не могут себе позволить.
То есть, для строителя критерии оценки заказчика:
• четкое представление конечного результата
• платежеспособность и обязательность
• сроки
Поговорим о первых трех критериях – когда заказчик оценивает подрядчика:
Качество. Что строитель может представить в разделе «качество»? Только огласить список ранее выполненных работ или представить воочию их воплощенными в действительности. Замечательно, если он может сослаться на предыдущих заказчиков, которые будут готовы дать реальную оценку их взаимоотношений. Разногласий по этому пункту, как правило, не возникает.
Сроки. Вопрос срока имеет важную роль в определении дальнейших взаимоотношений. Однако заказчику надо понимать – в скорости работ заинтересованы обе стороны, так как чем быстрее строители закончат работу, тем быстрее они смогут приступить к следующей. Поэтому когда строитель сам называет срок выполнения, он вполне искренне показывает конкретно свою способность по выработке данного объема работ. Ведь помимо возможностей мастеров, есть еще такое понятие, как порядок ведения работ и правила использования материалов и конструкций, не говоря уже о вмешательстве метеофактора – погоде.
Заказчик, не имевший доселе представлений о тонкостях строительных работ, начинает порой торговаться о неделях и днях. Но практика показывает, что настоящий специалист, знающий свое дело, упрется на своем, не втягиваясь в бессмысленные торги. Скучающие же без работы мастера, не желая потерять заказ, «плывут» в потоке таких фраз : «возможно успеем», «очень может быть», «попробуем, начнем – там будет видно», при этом стараясь ничего не гарантировать. Но если потенциальный подрядчик смотрит Вам в глаза и не моргнув соглашается на любой предложенный срок (или быстро соглашается) – можете быть уверены, что его интересует только первый этап вашего взаимодействия – аванс… со всеми вытекающими последствиями.
Устойчиво бытующее мнение о строителях, срывающих договорные сроки, сложилось именно из-за того, что в самом начале переговоров заказчики заставляли соглашаться строителей на малореальные условия. Конечно, вина согласившейся стороны тут тоже очевидна, но застройщик вдвойне не прав бывает когда устраивает тендер с единственным победителем – тем, кто безусловно согласится со всеми его условиями.
Варианты, когда сроки срываются из-за лености или нежелания, а тем более неумения, встречаются крайне редко. Это обычно либо «горе-мастера» с «вредными» привычками, от которых следует избавляться при первых признаках пагубной страсти, либо когда люди работают бесплатно – полное отсутвие мотивации для хорошей продуктивной работы.
Чаще всего затягивание сроков случается по вине …. именно заказчика… Не удивляйтесь, эта ситуация встречается гораздо чаще, чем кажется. Непродуманные финансовые возможности, отсутствие четкого представления конечного вида заказываемого строения – это именно те факторы, которые могут втянуть и заказчика и строителей в бесконечные споры: «кто виноват и кто за это отвечает». В результате – долгострой.
Стоимость строительства… Она делится на две части, которые многие как застройщики, так и строители пытаются представить единым целым. Не стоит этого делать. Стоимость работ и стоимость материалов во время переговоров о стоимости строительства объединять нельзя, напротив, их нужно четко разделять.
Конечно, до последнего гвоздя количество материала просчитать невозможно, но имея в руках рабочий проект будущего строения, в пределах округленной погрешности это сделать необходимо.
Основной сложностью при окончательных расчетах со строителями для застройщика является именно поверхностное отношение к подсчету количества материалов.
Главная ошибка в таких подсчетах кроется в забывании «мелочей». Например: часто при подсчете количества кирпича забываются материалы для кладочного раствора - песок, цемент, вода, глина. И, считая стоимость отделки потолка, принимают во внимание лишь стоимость площади гипсокартона, не беря во внимание крепежный профиль, сами элементы крепежа, шурупы, клепки. А они, если посчитать внимательно, стоят дороже самого гипсокартона. 
В результате таких вот «усеченных» подсчетов теоретическая сумма отличается от реальных затрат хорошо если вполовину. Отсюда и возникают конфликтные ситуации, в которых каждая сторона, считая себя правой, обвиняет противоположную во всех грехах. Поэтому важно помнить, что кропотливый подсчет всех материальных затрат - 99% гарантии отсутствия лишних проблем в будущем.
Если заказчик при выборе подрядчика для строительства дома из нескольких кандидатур может устраивать торги о стоимости работ, то количественная часть материалов, а значит и их стоимость разниться существенно не могут (при неизменности проектного решения дома). Если же это так, то застройщику стоит задуматься: кто-то из подрядчиков пытается заполучить заказ не совсем честным путем - сознательно (или по наивности) занизив материальные затраты или же, напротив, завысив их. Разница может быть разве что при подсчете отделочных материалов, т.к. более квалифицированные мастера за счет классности могут несколько снизить расход, но это, как правило, незначительно ощущается в масштабе всего строительства.
Те же из строителей, кто думает, что уменьшив затраты на материалы, получит заказ, а потом все «утрясет», заранее подпиливают сук, на котором им сидеть во время исполнения обязательств по договору подряда. Ситуацию когда «внезапно», на самом интересном месте, у застройщика иссякнет финансовый поток и начнутся разборы и выяснения причин, мало кто может назвать желаемым результатом.
Таким образом, та часть стоимости строительства, которая относится к материалам, особым изменениям не подлежит, независимо от подрядчика.
Вот стоимость работ, пожалуй, - это самая главная часть общей суммы строительства, вокруг которой разгораются порой самые непредсказуемые страсти. Именно при ее обсуждении возможны торги, но торг здесь уместен только по условиям.
Общая стоимость работ складывается из видов работ и расценок на них. В нынешних рыночных условиях при неизменности перечня видов работ стоимость их привязывается в первую очередь к категориям (квалификациям) специалистов, а также к их накладным расходам. 
Условно можно выделить четыре уровня (категорий) цен:
• Крупные строительные компании (ЗАО, ОАО и т.д.)
• Строительная фирма (ООО)
• Частная комплексная бригада (ИП)
• Шабашники-одиночки